Размещено 09 сентября 2010
от 62 100 рублей
Помощник руководителя, менеджер
ФИО: Алина Валентиновна
Дата рождения: 02 июня 1987 (37 лет)
Пол: Женский
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Город проживания: Солнечногорск (показать на карте)
E-mail: alina10-2011@rambler.ru
Образование |
Высшее. 09.2004 - 01.2010 Московский Государственный Индустриальный Университет. Факультет: Менеджмент организации. Магистратура. Специальность: Менеджер организации |
Опыт работы |
Телекоммуникационная компания. Август 2008г.- Май 2010г. Менеджер по работе с клиентами. Должностные обязанности: Разработка методики поиска клиентов, планирование работы с клиентами, составление схем обращения к клиентам. Заключение договоров от имени предприятия. Выявление причины неудовлетворённости клиента. Анализ претензии, принятие мер по их решению и сохранению деловых связей. Ведение клиентской базы данных. Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами. Внесение предложений руководству по совершенствованию работы предприятия. Составление всех необходимых отчётов. |
Профессиональные навыки и знания |
Знание ПК ( Word, Excel, Outlook, Internet, E-mail ), офисной техники. Понимание сферы деятельности предприятия,ассортимента,классификации,характеристики и |
Дополнительные сведения |
Личные характеристики: Целеустремлённость, активность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, ответственность. |